Manuell
Der Manuell-Anruf Modus erlaubt es LeadDesk Agenten eine Nummer einfach manuell einzugeben und anzurufen.
1. Manuellen Anruf tätigen:
Der Agent trägt die gewünschte Nummer in das Ziffernfeld ein und klickt auf den Button Anrufen.
Tipp: Es kann sowohl ein Plussymbol als auch "00" vorgewählt werden, um einen internationalen Anruf zu tätigen. Tipp: Falls der Admin simulierte Anrufe zugelassen hat, kann man diese aus dieser Anrufsoption tätigen.
2. Auflegen
Der Agent kann auf Auflegen klicken um einen Anruf abzubrechen bevor der Kontakt antwortet.