Minimale vereisten voor uw computer
- 2Gb RAM
- Dual Core Processor
- USB headset
- Scherm resolutie 1024x768
We adviseren tegen het gebruik van mini laptops en thin clients.
Minimale vereisten voor internet verbinding
LeadDesk heeft een stabiele internet verbinding via ethernetkabel nodig om te kunnen bellen met VoIP:
- 100 kbit / sec upload en download (bandbreedte) per vertegenwoordiger voor het laden van de interface en het verwerken van gespreksopnames.
- 100 kbit / sec per vertegenwoordiger voor het bellen via VoIP
We raden u aan om alle vertegenwoordigers via een ethernet kabel te verbinden.
WiFi connecties zijn in het algemeen minder stabiel, wat niet in uw voordeel werkt wanneer u een goed gesprek probeert te voeren.
Om goed te kunnen werken met het systeem en al uw andere werkzaamheden raden we aan om 1 Mbps upload en download bandbreedte beschikbaar te hebben per vertegenwoordiger.
Wanneer u niet zeker weet wat uw normale bandbreedte gebruik is, raden we aan om contact op te nemen met uw internet service provider.
Zij kunnen voor u natrekken hoeveel u dagelijks gebruikt en wat uw piekmomenten zijn.
Om congestie te voorkomen raden we aan om ervoor te zorgen dat deze piekmomenten worden gedekt door uw beschikbare bandbreedte (bundel).
We raden u in het algemeen af om meerdere programmas open te hebben die via VoIP bellen.
Minimale vereisten voor voor GSM dongels (bellen via USB modem met SIM kaart)
- 30 kbit / sec upload en download bandbreedte per vertegenwoordiger.