Im Folgenden sind die am häufigsten unter LeadDesk Software auftretenden Fehlermeldungen mit jeweiliger Lösung zusammengefasst:
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Fehlermeldung |
Fehler |
Fehlerlösung |
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Application has been configured to use an unsupported SOCKS proxy. Application will now terminate. |
Ein nicht unterstützter SOCKS4/5 proxy ist in der .exe eingetragen -> Applikation wird beendet |
Entfernen Sie den SOCKS4/5 proxy parameter |
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Invalid username or password! |
Fehlerhafte Einstellungen werden beim Abrufen der VoIP übermittelt |
Überprüfen Sie die Einstellungen oder wenden Sie sich an den Administrator. |
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No connection to the VoIP configuration server. If a proxy server is in use verify the settings. |
Es kann keine Verbindung mit dem VoIP Einstellungs Server hergestellt werden |
Stellen Sie sicher, dass eine Internetverbindung besteht und dass die Firewall die CallMaker.exe nicht blockiert. |
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No playback device found! Please connect USB headset or enable playback device from audio settings. Application will now terminate. |
Kein Wiedergabe Gerät gefunden. ->Applikation wird beendet. In LeadDesk Setup erscheint bei Audio keine Auswahl. |
Überprüfen Sie die Audioausgabegeräte und Audioeinstellungen in den Windows Einstellungen. |
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[EOS related generated error message] |
Kein Wiedergabe Gerät gefunden. ->Applikation wird beendet. |
Überprüfen Sie die Audioausgabegeräte und Audioeinstellungen in den Windows Einstellungen. |
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Could not handle input: [unknown parameters] |
LeadDesk ist mit den falschen Parametern, z.B. über einen falschen Link gestartet worden. |
Nutzen Sie lediglich unterstützte Parameter. Wenden Sie sich bei weiteren Fragen an den Support. |
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No connection to the configuration server. Application will now terminate. If a proxy server is in use verify the settings. |
Die heruntergeladenen Einstellungen sind ohne Inhalt. ->Applikation wird beendet. |
Stellen Sie sicher, dass eine Internetverbindung besteht und dass die Firewall die CallMaker.exe nicht blockiert. |
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Configuration's software URL is not defined. Application will now terminate. |
Software URL ist nicht definiert. ->Applikation wird beendet. |
Legen Sie die Software URL im IMEI Tool an. |
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Configuration's upload URL is not defined. Application will now terminate. |
Upload URL ist nicht definiert. -> Applikation wird beendet |
Legen Sie die Upload URL im IMEI Tool an. |
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Unsupported protocol call: [unsupported parameters] |
Der Agent hat auf einen Link geklickt, der undefinierte Parameter an LeadDesk übergibt |
Nehmen Sie Kontakt mit Support auf |
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Update failed: Update URL is missing. |
Fehlerhafter Update Befehl erhalten |
Nehmen Sie Kontakt mit Support auf |