Die LeadDesk Software ist Europas #1 im Bereich Contact-Center-Software für Telemarketing und verkaufsorientierten Kunden-Service.
LeadDesk Software Bereitstellungs-Optionen
Die LeadDesk Software kann innerhalb von Minuten via Windows Applikation bereit gestellt werden oder ist sofort über Webbrowser verfügbar.
LeadDesk bietet unterschiedliche Agenten-Interface-Optionen, um unterschiedlichen Kontact-Center Anforderungen gerecht zu werden.
LeadDesk Applikation für Windows
Kann mit GSM USB Modem und/oder LeadDesk VoIP-Telefonie benutzt werden.
- LeadDesk Machine Agenten-Interface. – Unsere komplette Feature-Suite, mit einheitlichem Interface für Outbound, Inbound, sowie Sales- und Kontakt-Management.
- LeadDesk Button Agenten-Interface. – Der intelligente Power-Button-Dialer, ideal für schnelle Anrufe mit CRM/ERP Systemintegration.
LeadDesk Browser-basiert
Kann mit LeadDesk VoIP Telefonie benutz werden. Die aktuellste Version des Chrome Browsers ist empfohlen.
- LeadDesk Browser Agenten-Interface. – Unsere komplette Feature-Suite, mit einheitlichem Interface für Outbound, Inbound, sowie Sales- und Kontakt-Management.
Durch Agenten konfigurierbare Einstellungen
Agenten können in begrenztem Rahmen eigenständig Einstellungen vornehmen. Überwiegend werden diese jedoch durch die Administratoren im Administratoren-Interface vorgenommen. Agenten, die die LeadDesk Applikation für Windows nutzen können die LeadDesk Konfigurations Applikation verwenden, um Audio-, Modem-, und VoiP-Einstellungen festzulegen.