E-Mails mit LeadDesk versenden:
- Vorbereitung: Stellen Sie sicher, dass Sie Zugang zu den DNS-Einstellungen Ihrer Domain haben. Dies ist in der Regel über das Dashboard Ihres Webhosting-Anbieters zugänglich.
- SPF-Eintrag hinzufügen: SPF hilft zu verifizieren, dass LeadDesk berechtigt ist, E-Mails in Ihrem Namen zu senden. Finden Sie den Bereich in Ihren DNS-Einstellungen, der für SPF-Einträge vorgesehen ist, und fügen Sie dort include:_spf.leaddesk.com ein. Sollte kein Feld für SPF-Einträge vorhanden sein, fügen Sie einfach diesen DNS-Eintrag hinzu: "v=spf1 include:_spf.leaddesk.com ~all" .
- DKIM einrichten: DKIM dient der Sicherstellung, dass Ihre E-Mails tatsächlich von Ihnen stammen. Kontaktieren Sie den LeadDesk-Support, um einen spezifischen DKIM-Eintrag für Ihre Domain zu erhalten. Schreiben Sie dazu nur eine kurze Mail an support@leaddesk.com mit Angabe der Domains, für welche Sie die DKIM-Einträge benötigen. In kürze erhalten Sie den Eintrag per Mail zugeschickt, welchen Sie dann in den entsprechenden Bereich Ihrer DNS-Einstellungen eintragen müssen.
Diese Schritte sind entscheidend, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails korrekt versendet werden und nicht als Spam eingestuft werden. Wenn Sie Unterstützung benötigen, ziehen Sie Ihren IT-Support hinzu oder konsultieren Sie die Hilfeseiten Ihres Domain-Anbieters. Für weiterführende Informationen besuchen Sie die LeadDesk-Supportseite hier.