LD Agenten - Applikation, Button & Browser erklärt

Als LeadDesk Agent gibt es 3 unterschiedliche Arten um sich anzumelden, je nachdem ob LeadDesk Browser-basiert oder aber die Windows-Applikation (Applikation und Button Applikation) genutzt werden soll:

Bitte beachten: Ihr Manager / Administrator Entscheidet, welche Version von LeadDesk Sie anrufen werden. Sie können nicht alle verschiedenen Versionen gleichzeitig verwenden; Dies kann jedoch bei Bedarf sofort geändert werden. Ihr Manager / Administrator kann den Support kontaktieren, um Änderungen vorzunehmen.

Die Agentenschnittstelle wird so sauber wie möglich gehalten, um Ihnen als Agenten einen schnellen Überblick über Ihre tägliche Arbeit zu geben. Ihr Manager / Administrator kann auf seiner Seite Änderungen sofort anwenden, für Aufrufen oder Finden von Daten, so wie Sie es benötigen.

 

LeadDesk  Applikation für Windows 

(Hier runterladen) 


Die Applikation ist ein Programm, das Sie auf Ihrem Computer installieren können, wenn Sie über einen Windows-Computer verfügen.
Die Applikation verfügt im Vergleich zu den anderen Versionen über die meisten Funktionen, die alle auf Nutzer-Sicht eingerichtet sind:

  • Zusätzliche Toneinstellungen
  • Zusätzliche Internetbandbreitenanpassungen.

Wo finden Sie das Programm bei der Installation:

Win10.x: Windows-Schaltfläche> Alle Apps> LeadDesk
Win8.x: Windows-Schaltfläche> LeadDesk
Win7.x / XP: Starttaste> Alle Programme> LeadDesk

 

LeadDesk – Button Applikation for Windows

Die Button Applikation ist eine leichtere Version der regulären Applikation.

Sie wird über den gleichen Download wie die reguläre Anwendung mit dem Unterschied installiert, dass LeadDesk Support die Login-Einstellungen auf ihrer Ende ändern.

Die Schnittstelle ist deutlich kleiner als die reguläre Anwendung und nur begrenzte Informationen sind auf dieser sichtbar sichtbar.

 

LeadDesk – Browser-basiert 

(Laden Sie hier die akutelle Chrome Version runter)


Sie können auch einen Internetbrowser verwenden, um sich bei LeadDesk anzumelden.
Jedoch empfiehlt LeadDesk und bietet Support für Google Chrome.

Durch die Verwendung des Browsers ist es nicht notwendig unsere Software herunterzuladen und zu installieren. Dies macht es potenziell einfacher für Sie sich von verschiedenen Standorten einzuloggen. Die Browser-Version hat ihre Einschränkungen im Vergleich zu unserer Applikation, da Sie weniger Einfluss auf Sound-Einstellungen und Internet-Bandbreite-Einstellungen haben.

Von Ihrem Chrome-Browser, gehen Sie zu login.leaddesk.com und melden Sie sich mit den Anmeldeinformationen an, die Ihnen von Ihrem Manager / Administrator zur Verfügung gestellt wurden.

 

 

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