LD Agenten - Registerkarte Anrufen und Anrufmodi

Manuell

Der Manuell-Anruf Modus erlaubt es LeadDesk Agenten eine Nummer einfach manuell einzugeben und anzurufen.

1. Manuellen Anruf tätigen:

     Der Agent trägt die gewünschte Nummer in das Ziffernfeld ein und klickt auf den Button Anrufen. 

     Tipp: Es kann sowohl ein Plussymbol als auch "00" vorgewählt werden, um einen internationalen Anruf        zu tätigen. Tipp: Falls der Admin simulierte Anrufe zugelassen hat, kann man diese aus dieser             Anrufsoption tätigen. 

 

2. Auflegen

 Der Agent kann auf Auflegen klicken um einen Anruf abzubrechen bevor der Kontakt antwortet.

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