Verbindungsprobleme mit Internet Fehlersuche

Fehlermeldung: "No connection to configuration server. Application will now terminate."

(Keine Verbindung zu Einrichtungs-Server. Applikation wird beendet)

 

Stellen Sie zunächst sicher, dass von Ihrem Computer aus eine Verbindung mit dem Internet besteht. Dieser Fehler tritt häufig dann auf, wenn die LeadDesk Software durch eine Firewall geblockt wird.

Wenn eine Firewall aktiviert ist müssen folgende IP-Adressen erreichbar sein:

  • 188.117.44.170 (login.leaddesk.com)
  • 185.20.139.117 (login-2.leaddesk.com)
  • 188.117.44.227 (app-2-1.leaddesk.com)
  • 188.117.44.228 (app-2-2.leaddesk.com)
  • 188.117.44.25 (app-2-3.leaddesk.com)
  • 188.117.44.26 (app-2-4.leaddesk.com)
  • Note: TCP Ports 80 (HTTP) and 443 (HTTPS)!

Nehmen Sie die entsprechenden Einträge in der Whitelist des Routers vor. Wenden Sie sich ggf. an Ihren Administrator, falls Sie nicht über ausreichende Berechtigungen verfügen.

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